В последнее время информация становится стратегическим ресурсом, и актуальность ее обработки и обобщения значительно возросла.
Отслеживание потока информации в СМИ - задача, стоящая перед сотрудниками пресс-служб, информационно-аналитических и PR-подразделений компаний. Регулярный поиск и анализ публикуемой информации по интересующей теме позволяют получать сведения о PR-активности конкурентов, об оценке репутации, эффективности PR-кампаний, планировать коммуникационную активность, оценивать характер упоминаний (тональность сообщений), в том числе публикаций, авторами которых являются «лидеры мнений» (opinion leaders).